Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez klyseona, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'apprentissage en analyse financière.
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et nous nous engageons à garantir la transparence de nos pratiques. Votre confiance est essentielle pour nous.
Responsable du traitement : klyseona
12 Rue de l'Eau Blanche, 29200 Brest, France
Email : contact@klyseona.com
Téléphone : +33 3 20 14 93 00
1. Données collectées
Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Soyons clairs : nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour vous offrir une expérience d'apprentissage de qualité.
Informations que vous nous fournissez directement
- Nom et prénom lors de votre inscription
- Adresse email pour la communication et l'accès aux ressources
- Numéro de téléphone si vous choisissez de le partager
- Informations de paiement traitées via des processeurs sécurisés
- Historique de formation et progression pédagogique
- Messages et communications que vous nous envoyez
Données collectées automatiquement
Quand vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques sont enregistrées pour améliorer nos services :
- Adresse IP et données de localisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée des sessions
- Interactions avec le contenu pédagogique
- Cookies et technologies similaires (voir section dédiée)
Durée de conservation des données
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations pour plusieurs raisons bien précises. Pas de surprises ici.
Fourniture et amélioration de nos services
Vos données nous permettent de personnaliser votre parcours d'apprentissage, de suivre votre progression et d'adapter nos contenus pédagogiques. On analyse aussi comment les utilisateurs interagissent avec nos modules pour identifier ce qui fonctionne bien et ce qu'on peut améliorer.
Communication et support
Nous vous envoyons des informations importantes sur votre compte, vos formations en cours, et les nouveautés qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez toujours vous désabonner des communications marketing, mais certains emails techniques restent nécessaires.
Sécurité et conformité légale
- Protection contre la fraude et les accès non autorisés
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Réponse aux demandes des autorités compétentes si nécessaire
- Application de nos conditions générales d'utilisation
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Jamais. Cette pratique va à l'encontre de nos valeurs et de notre engagement envers vous.
3. Partage des données
On limite le partage de vos informations au strict minimum. Voici les situations où nous pouvons transmettre vos données :
Prestataires de services
Certains partenaires nous aident à faire tourner la boutique. Ils traitent vos données uniquement selon nos instructions et sont liés par des accords de confidentialité stricts :
- Hébergeurs de serveurs basés en France et dans l'Union Européenne
- Processeurs de paiement conformes PCI-DSS
- Services d'envoi d'emails pour nos communications
- Outils d'analyse statistique respectueux de la vie privée
Obligations légales
Dans certains cas, la loi nous oblige à divulguer des informations aux autorités compétentes. C'est rare, mais ça arrive quand une demande officielle nous parvient ou lors d'une procédure judiciaire.
Transferts internationaux
Nous privilégions les prestataires européens. Quand un transfert hors UE est nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
4. Vos droits
Le RGPD vous donne des droits concrets sur vos données. Vous n'êtes pas obligé de nous faire confiance les yeux fermés.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. On vous répond dans un délai d'un mois.
Droit de rectification
Des informations incorrectes ou obsolètes ? Demandez leur correction immédiate. C'est simple et rapide.
Droit à l'effacement
Aussi appelé "droit à l'oubli". Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions précises.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format lisible et transférable vers un autre service si vous le souhaitez.
Droit d'opposition
Refusez certains traitements de vos données, notamment pour le marketing direct. On respecte votre choix.
Droit à la limitation
Demandez que nous gelions temporairement l'utilisation de certaines données pendant la résolution d'un litige.
Comment exercer vos droits
- Envoyez votre demande par email à contact@klyseona.com avec l'objet "Exercice de mes droits RGPD"
- Incluez une pièce d'identité pour vérifier votre identité (nous protégeons vos données contre les accès frauduleux)
- Précisez le droit que vous souhaitez exercer et les données concernées
- Nous accusons réception sous 48 heures et répondons complètement sous un mois maximum
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
5. Cookies et technologies similaires
On utilise des cookies. Tout le monde le fait, mais on essaie d'être transparent là-dessus.
Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site. Ils gèrent votre session, votre panier et votre authentification.
- Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer. Statistiques anonymisées.
- Cookies de préférence : Mémorisent vos choix (langue, affichage) pour personnaliser votre expérience.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Attention : désactiver certains cookies peut limiter votre expérience sur notre site.
6. Sécurité des données
La sécurité n'est pas un bonus pour nous, c'est une priorité absolue. On met en place plusieurs couches de protection.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Hashage sécurisé des mots de passe avec algorithmes modernes
- Sauvegardes quotidiennes sur serveurs redondants
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Mises à jour régulières de nos infrastructures
Mesures organisationnelles
Seules les personnes qui ont vraiment besoin d'accéder à vos données peuvent le faire. Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de confidentialité et signent des accords de confidentialité stricts.
Malgré nos efforts, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données, nous vous informerons dans les 72 heures conformément au RGPD et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les dégâts.
7. Données des mineurs
Nos services s'adressent aux personnes de 16 ans et plus. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir l'autorisation d'un parent ou tuteur légal avant de créer un compte.
Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans consentement parental, nous supprimons ces informations rapidement. Parents, si vous pensez que votre enfant nous a fourni des données sans votre accord, contactez-nous immédiatement.
8. Modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer. Les lois changent, nos services aussi. Quand on apporte des modifications importantes, on vous prévient par email et via une notification sur le site.
La date en haut de cette page indique la dernière mise à jour. On vous encourage à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.
Continuer à utiliser nos services après une modification signifie que vous acceptez la nouvelle version de cette politique.